惠普打印机常见的错误代码及解决方法

所有打印机清零软件列表----爱普生清零软件下载---

惠普系列激光打印机,大多数通过面板的液晶显示,可以迅速找出故障原因,下面列表为常见的错误代码及其解释。
1.常见错误代码
显示信息 信息解释 解除方法
13.1 paper jam或
13.2 paper jam 打印纸在送纸部分被延迟或停止 1) 确定纸盒被正确安装;
2) 确定送纸部分没有阻碍物;
3) 检查PS402、PS403是否正常工作,必要时需更换相关传感器
13.5 paper jam 或13.6 paper jam 打印纸在加热组件部分被延迟或停止 1) 确定转印辊和传送皮带能正常工作;
2) 确定输纸路径没有阻碍物;
3) 检查PS1307是否正常工作,必要时需更换此传感器
13.10 paper jam 打印纸在吸纸区被延迟或卡住 1) 检查送纸器的送纸部分是否有阻碍物;
2) 检查送纸器中PS1701、PS1703传感器是否复位,必要时,更换相关传感器
13.20 paper jam或13.21 paper jam 打印纸被卡在输纸路径上或打印机上盖被打开 1) 检查整个输纸路径,清除阻碍物;
2) 检查所有的输纸部件是否复位(包括上盖是否盖上);
3) 检查输纸路径上的所有传感器是否复位,必要时需更换
20 insuffient memory 打印机接受太多的数据,超出了打印机的内存范围 1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失);
2) 增加打印机内存
21 page too comlex 打印的内容太复杂 1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失);
2) 将PAGE PROTECT值设置为AUTO
22 EIOхbuffer overflow 送到指定的EIO外设的数据太多 按[GO]按钮清除此信息(传送的数据也将会丢失)
41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE 打印纸型号设置不匹配 正确设置打印纸的型号
50.* FUSER ERROR 加热组件错误,其*值表示如下:
1 加热温度偏低
2 加热组件预热保护
3 加热温度偏高
4 电源电压不稳
5 加热组件不匹配 1. 关掉电源,20分钟后再开机;
2. 重新安装加热组件;
3. 关掉电源,取出加热组件,检查J1307-1和J1307-2以及J1308-1和J1308-2是否相通,如不通,更换另热组件
51.* PRINTER ERROR 激光扫描错误,*值表示如下:
1 激光器检测错误
2 激光器错误 1 重新启动;
2 重新安装激光器及相连的电缆线;
3 更换激光器
52.* PRINTER ERROR 激光器扫描速度不匹配,*值表示如下:
1 扫描启动错误
2 扫描旋转错误 1 重新启动;
2 重新安装激光器及相连的电缆线;
3 更换激光器
53.xy.zzPRINTER ERROR 附加内存错误,其中xyz的含义如下:
X=DIMM类型
0=ROM
1=RAM
y=设备位置
1-3表示错误的内存插槽位置
zz=错误号
0=不支持安装的内存
1=不兼容安装的内存
2=不支持安装内存的型号
3=RAM检测失败
4=超过最大RAM的范围
5=超过最大ROM的范围
6=无效的DIMM速度
7=DIMM报错误信号
8=DIMM RAM奇偶校验错误
9=ROM地址映射错误
10=DIMM地址冲突
11=PDC XROM超出范围
12=无法完成内存缓冲 1 关掉电源,重新安装插入的内存;
2 交换插入内存的位置;
3 更换产生错误的内存
55 PRINTER ERROR 内部通讯错误 1.检查电源位置
2.更换接口板
3.更换DC控制板
56 * PRINTER ERROR 临时打印错误,*值表示:
1.不正确的输入或错误的附加设备被连接
2.不正确的输出 1.重新启动打印机;
2.检查打印机的配置;
3.校正连接的附加设备
57 PRINTER ERROR 风扇错误 1.检查打印机的风扇是否被正确的接入以及是否被阻碍物卡住;
2.更换风扇
59.* PRINTER ERROR 马达错误,*值表示如下:
0 马达错误
1 马达启动错误
2 马达运转错误 1.重新启动打印机;
2.确定各连接齿轮能正常运转;
3.确定连接马达的电缆被正确插入
4.更换马达
62.* PRINTER ERROR 打印机内存错误,*值表示如下:
0=内部内存
1-3=DIMM插槽1-3 1.重新安装插入的内存;
2.交换安装位置;
3.更换插入的内存
64 PRINTER ERROR 接受数据缓冲错误 1.重新启动打印机;
2.更换接口板
66 xx.yy
PRINTER ERROR 外部送纸错误,XY描述如下1stX=使用的设备编号2ndX=设备类型:
a) 输入设备
b) 输出设备
c) 分装/装订设备yy=错误设备的编号 1.重新启动打印机;
2.检查所有的连接电缆;
3.重新安装外部送纸设备
79 PRINTER ERROR 打印机检测到错误 1.重新启动打印机;
2.判断所使用的打印软件是否和打印机相匹配;
3.更换传输电缆和电源;
4.拆除DIMM
5.如可能,使用并口传输数据;
6.拆除EIO设备;
7.更换接口卡

黑白激光打印机通用错误代码

13.1 PAPER JAM 或 13.2 PAPER JAM 是打印纸在送纸部分被延迟或停止。

解除方法 1) 确定纸盒被正确安装;

2) 确定送纸部分没有阻碍物;

3) 检查 PS402、PS403 是否正常工作,必要时需更换相关传感器 。

13.5 PAPER JAM 或 13.6 PAPER JAM 是打印纸在加热组件部分被延迟或停止。

解除方法 1) 确定转印辊和传送皮带能正常工作;

2) 确定输纸路径没有阻碍物;

3) 检查 PS1307 是否正常工作,必要时需更换此传感器

13.10 PAPER JAM 是打印纸在吸纸区被延迟或卡住

解除方法:1) 检查送纸器的送纸部分是否有阻碍物;

2) 检查送纸器中 PS1701、PS1703 传感器是否复位,必要时,更换相关传感


13.20 PAPER JAM 或 13.21 PAPER JAM 是打印纸被卡在输纸路径上或打印机上盖被打开。

解除方法:1) 检查整个输纸路径,清除阻碍物;

2) 检查所有的输纸部件是否复位(包括上盖是否盖上);

3) 检查输纸路径上的所有传感器是否复位,必要时需更换

20 INSUFFIENT MEMORY 是打印机接受太多的数据,超出了打印机的内存范围。

解除方法 1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失);

2) 增加打印机内存

21 PAGE TOO COMLEX 是 打印的内容太复杂 。

 

解除方法:1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失);

2) 将 PAGE PROTECT 值设置为 AUTO

22 EIOХBUFFER OVERFLOW 是 送到指定的 EIO 外设的数据太多。

解除方法 :按[GO]按钮清除此信息(传送的数据也将会丢失)

13.5 PAPER JAM 或 13.6 PAPER JAM 是打印纸在加热组件部分被延迟或停止。

解除方法:1) 确定转印辊和传送皮带能正常工作;

2) 确定输纸路径没有阻碍物;

3) 检查 PS1307 是否正常工作,必要时需更换此传感器

13.10 PAPER JAM 是 打印纸在吸纸区被延迟或卡住 。

解除方法 1) 检查送纸器的送纸部分是否有阻碍物;

2) 检查送纸器中 PS1701、PS1703 传感器是否复位,必要时,更换相关传感器

13.20 PAPER JAM 或 13.21 PAPER JAM 是打印纸被卡在输纸路径上或打印机上盖被打开 。

解除方法:1) 检查整个输纸路径,清除阻碍物;

2) 检查所有的输纸部件是否复位(包括上盖是否盖上);

3) 检查输纸路径上的所有传感器是否复位,必要时需更换

20 INSUFFIENT MEMORY 是 打印机接受太多的数据,超出了打印机的内存范围 。

解除方法 :1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失);

2) 增加打印机内存

21 PAGE TOO COMLEX 是 打印的内容太复杂。

解除方法: 1) 按[GO]按钮,继续打印(部分打印内容可能丢失);

2) 将 PAGE PROTECT 值设置为 AUTO

22 EIOХBUFFER OVERFLOW 是 送到指定的 EIO 外设的数据太多。

解除方法 按[GO]按钮清除此信息(传送的数据也将会丢失 )

41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE 是 打印纸型号设置不匹配 。

解除方法:正确设置打印纸的型号

50.* FUSER ERROR 是 加热组件错误,其*值表示如下:

1 加热温度偏低

2 加热组件预热保护

3 加热温度偏高

4 电源电压不稳

5 加热组件不匹配

解除方法:1. 关掉电源,20 分钟后再开机;

2. 重新安装加热组件;

3. 关掉电源,取出加热组件,检查 J1307-1 和 J1307-2 以及 J1308-1 和

J1308-2 是否相通,如不通,更换另热组件

51.* PRINTER ERROR 是 激光扫描错误,*值表示如下:

1 激光器检测错误

2 激光器错误

解除方法:1 重新启动;

2 重新安装激光器及相连的电缆线;

3 更换激光器

52.* PRINTER ERROR 是 激光器扫描速度不匹配,*值表示如下:

1 扫描启动错误

2 扫描旋转错误

解除方法:1 重新启动;

2 重新安装激光器及相连的电缆线;

3 更换激光器

53.XY.ZZPRINTER ERROR 是附加内存错误,其中 XYZ 的含义如下:

X=DIMM 类型

0=ROM

1=RAM

Y=设备位置

1-3 表示错误的内存插槽位置

ZZ=错误号

0=不支持安装的内存

1=不兼容安装的内存

2=不支持安装内存的型号

3=RAM 检测失败

4=超过最大 RAM 的范围

5=超过最大 ROM 的范围

6=无效的 DIMM 速度

7=DIMM 报错误信号

8=DIMM RAM 奇偶校验错误

9=ROM 地址映射错误

10=DIMM 地址冲突

11=PDC XROM 超出范围

12=无法完成内存缓冲

解除方法:1 关掉电源,重新安装插入的内存;

2 交换插入内存的位置;

3 更换产生错误的内存

55 PRINTER ERROR 是 内部通讯错误

解除方法:1.检查电源位置

2.更换接口板

3.更换 DC 控制板

56 * PRINTER ERROR 是 临时打印错误,*值表示:

1.不正确的输入或错误的附加设备被连接

2.不正确的输出

解除方法:1.重新启动打印机;

2.检查打印机的配置;

3.校正连接的附加设备

57 PRINTER ERROR 是 风扇错误

解除方法:1.检查打印机的风扇是否被正确的接入以及是否被阻碍物卡住;

2.更换风扇

59.* PRINTER ERROR 是 马达错误,*值表示如下:

0 马达错误

1 马达启动错误

2 马达运转错误

解除方法:1.重新启动打印机;

2.确定各连接齿轮能正常运转;

3.确定连接马达的电缆被正确插入

4.更换马达

62.* PRINTER ERROR 是 打印机内存错误,*值表示如下:

0=内部内存

1-3=DIMM 插槽 1-3

解除方法:1.重新安装插入的内存;

2.交换安装位置;

3.更换插入的内存

 

64 PRINTER ERROR 是 接受数据缓冲错误

解除方法:1.重新启动打印机;

2.更换接口板

66 XX.YY PRINTER ERROR 是 外部送纸错误,XY 描述如下:

1STX=使用的设备编号 2NDX=设备类型:

A) 输入设备

B) 输出设备

C) 分装/装订设备 YY=错误设备的编号

解除方法:1.重新启动打印机;

2.检查所有的连接电缆;

3.重新安装外部送纸设备

79 PRINTER ERROR 是 打印机检测到错误

解除方法:1.重新启动打印机;

2.判断所使用的打印软件是否和打印机相匹配;

3.更换传输电缆和电源;

4.拆除 DIMM

5.如可能,使用并口传输数据;

6.拆除 EIO 设备;

7 .更换接口卡